調剤薬局が患者に請求する費用は、大きくは基本料、薬剤量、技術用の3つに分かれる。この技術料の中には「患者に医薬品の情報を提供した、飲み方のアドバイスをした」という「服薬指導料」が含まれている。
本来であれば、投薬時に薬剤師が患者と直接対話をすることで服薬指導の必要性を判断し、そこで初めて「特別指導加算」が発生する。しかし従来の業界の慣習では、「指導した（できそうだ）」という暗黙の了解を前提に、あらかじめ服薬指導料を上乗せする先算定方式がとられていたのが実態だった。当然、これまでの薬局向けシステムもこうした慣習に沿って開発されており、結局は薬局内の作業スピードアップのためのシステムに他ならなかったと言えよう。
　「業界の流れは現在時点ではまだまだ途上段階で、薬局側の意識が少しずつ変わり始めたといったところ」（古仲厚史 システム事業本部企画第2課課長）だが、厚生労働省はこうした好ましくない慣習を抜本的に見直し、後算定の確実な実現に向けた監査指導を行っている。「パナシア」開発の契機は、いち早くこの動きに対応するためだった。
　パナシアの重要な機能のひとつに「2次元コード入力」がある。患者への診察を行った医療機関（病院・診療所）は、決定した処方内容を2次元コードとして処方せんに印刷する。2次元コードには3900文字以上を盛り込むことが可能なので、処方せんを受け取った薬局側は、正確かつ瞬時に処方内容を入力できる。
　結果として患者の待ち時間を短縮し、薬剤師が十分な服薬指導を行うことで医療の質の向上が期待できることから、これからの薬局経営を支援する最大のツールと言えよう。
　パナシアでは投薬を受ける患者の氏名、年齢、生年月日、保険の種類などとともに、調剤内訳、服薬指導料の有無や内容、保険の種類などがカード式で表示されると同時に、顧客情報としてデータベース（DB）に保存される。このDBがアイエニウェア・ソリューションズのSQL Anywhere Studioだ。

●高いコスト効果が最終的な決め手　組込みによるOEM展開も視野に　

さらに価格面でもアイエニウェアが優位に立った。「スタンドアロンの場合で他社の提示価格はSQL Anywhereの2倍、クライアント/サーバーとなると、システム規模が大きくなるほどその価格差は開き、数倍にまで上がりました」（田牧氏）。設定の手軽さに加えて、価格もDB選択の重要な要素だっただけに、ここは最終的な選定理由となった。
　パナシアの開発段階から、いち早くOEM（相手先ブランドによる供給）の検討を進めたのも、アイエニウェアだった。この場合OEMとは、パナシアというソフトウェアの仲に、DBとして最初からSQL Anywhereが組み込まれている、ということ。つまりユーザーからすれば、SQL Anywhereの存在を意識せずにパナシアを使うことができる。「これがオラクルやマイクロソフトだとそうはいかなかったと思う」と古仲氏は振り返る。